区隔十大法则 区隔方法一：“产品特性”美国曾经有一个牙膏品牌叫做Ａｉｍ，它曾经有一个很好的定位就是“口感最佳”。很多父母愿意买这个品牌也就是为了让孩子多刷牙。但是后来它们四面出击，生产出各种特性的Ａｉｍ牙膏，于是在人们的心智中它的品牌定位就开始模糊，它的市场份额从原来的１０％下降到今天的０．８％。要记住的是：在消费者的心智中，永远只能记住你一个特征。所以你要专注于这一点把文章做足，鼓吹你的产品无所不能是最愚蠢的做法。区隔方法二：“制作方法”曾经有一家叫Ｐａｍｐｅｒｏ的、名不见经传的番茄酱公司就因为抓住了一个概念而青云直上——它生产番茄酱的时候会先将番茄去皮，于是它就拼命宣传因为去皮这道工序带来的口感和质量的优越。记住：消费者常常相信，产品具有某种神奇的因素使之卓尔不群；但对于这种因素到底是如何起作用的，他们往往不求甚解。区隔方法三：成为“第一”你肯定知道第一个发现美洲的是哥伦布，可是你记得第二个人是谁吗？做第一永远都是给别人留下深刻印象的好办法。计算机产业中有连串经典的例子。ＩＢＭ是电脑业的第一，于是ＤＥＣ避其锋芒转而创立一个新的品类——迷你电脑；Ｃｒａｙ公司则第一个开发出超级电脑；Ｃｏｎｖｅｘ更进一步推出迷你超级电脑，而后来居上的Ｓｕｎ公司干脆连电脑这个词都不要了，他们推出了第一台“工作站”。当然他们也理所当然地成为了各自细分市场的权威。记住：人们倾向于坚持自己已有的东西，这种状况有神奇的吸引力；心理学家称之为“保持你所保持的”。区隔方法四：做到“最新”２０世纪７０年代末，ＤＥＣ公司面临生存困境。这家第一个开发出３２比特速度测量系统（ＶＭＸ）的ＶＡＸ架构的全球第二大电脑公司现在惟一的希望就是推出６４比特工作站。但是６４比特工作站真的很好吗？真的有人需要吗？谁也说不清楚。但是ＤＥＣ紧紧抓住“新一代的工作站”这个概念大做宣传，并且运用反讽的手法，重提当年推出３２位工作站时的旧事（因为那时也有人怀疑３２位，但是他们的产品获得了巨大的成功）。结果他们真的又成功了。记住：我们的社会总是在鼓动我们寻找最新或者新一代的东西；人们在购买被认为过时的产品时，感觉会不舒服。区隔方法五：成为“老大”特劳特指点过一个叫Ｂｒａｍａ的啤酒公司，当时他们在市场上的份额和另外一家公司非常接近，但是略少于对方而屈居第二。特劳特让他们在自己的营销宣传中强调一句话“我们是××市场销量最大的啤酒品牌。”结果消费者浑然不觉，信以为真。大家一跟风，于是没过多久假的第一就变成了真的第一。记住：人们倾向于把“大”等同于成功和社会地位；领导者是建立品牌信任的最直接方法。区隔方法六：“传统”当可口可乐高呼着“Ｔｈｅ ｒｅａｌ ｔｈｉｎｇ”而屹立不倒时，我们终于看到了一个事实——传统，或者说悠久的历史，也是一个可以令你胜出的优势。事实上，正是每个国家的传统工业都打造了国家本身的定位并为世界上所有人承认，就像银行和钟表之于瑞士，设计和服装之于意大利，伏特加和鱼子酱之于俄罗斯，葡萄酒和香水之于法国。那么，对于外面世界来说中国的概念又是什么呢？丝绸、茶叶，尤其还有陶瓷。特劳特在北京看到中国明朝生产的许多精美瓷器，还即兴发明了一个瓷器品牌——“明朝（Ｍｉｎｇ）”。连广告辞都想好了——“流传五百年的典雅”。总之，记住这句话：如果你过去不曾有过传奇，人们很难相信你的未来会有辉煌。区隔方法七：“流行”不知你有没有注意到自己的一些习惯：去书店买书的时候，你会关注畅销书排行榜上头几名的书；买唱片的时候你会优先考虑现在最流行的大碟；上网看贴子的时候你会首先点击回应数最多的几篇。其实这都说明一个道理：我们通过了解别人认为对的东西来决定事物的正确；通常，当很多人在做某件事时这件事就是对的，心理学家称之为“社会公认原理”。区隔方法八：“产品线的宽度”其实这种办法实施起来是比较困难的；面对超市中应有尽有的商品，消费者的确可以找各种各样的商品，但问题却出现在他们该如何去找。现在我们发现了新的趋势，Ｈｏｍｅ Ｄｅｐｏｔ正在尝试一种“简缩版”的五金商场——“村民五金店”，这种店只有典型的Ｈｏｍｅ Ｄｅｐｏｔ商店的三分之一大，专为消费者提供基本的家居维护所需的工具，结果大受欢迎。事实上，“专门提供某一类的产品”本身就是一种品牌特征。区隔方法九：“市场专长”选择自己的力量与别人竞争，以市场专长区隔对手才是小型企业与大企业血拼的出路。通用电器公司的成功是显而易见的，因为它的各个品类均以专家的姿态出现并处于领先地位，如它的“厨房帮手牌”洗碗机领先洗碗机行业，“美泰克牌”洗衣机领先于洗衣机行业，“日光牌”熨斗领先于电熨斗行业，“皇庭”领先于搅拌机行业。当然ＧＥ现在放弃得可能还是不够，它的漫长的战线已经面临许多更加专业的竞争对手的挑战。

人们对专注于特定业务和产品的公司印象深刻；他们将这些公司理解成为“专家”，认为他们有超过一般的知识和专业技术；反过来，常识告诉人们，一个人或一个公司不可能成为各方面的专家。区隔方法十：“销售情况”有时候运气来了，你的产品可能热销到甚至连你自己都不知其所以然的程度。没关系，热销本身就是一种差异化特征，你可以进一步“火上浇油”，把“我很热销”的口号喊遍整个市场。不过要记住，这只是一种短期的区隔方法，没有产品能够红透一辈子，你需要一个跟进的概念。
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